ВИП залы московских аэропортов – качество сервисного сопровождения

Руководство каждой компании стремится к тому, чтобы завоевать звание лучшей из лучших. Это касается и фирм, занимающихся сервисным обслуживанием залов повышенной комфортности аэропортов.  На Западе, попасть в ВИП зал имеет право только пассажир с билетом 1 класса. В России можно на странице сайта аэропорта или посреднической компании сделать заказ на Vip зал, оплатив заранее стоимость обслуживания или купив карточку постоянного клиента.

Надо отдать должное, в наших ВИП залах отдохнуть можно весьма комфортно. Но в отличие от мировых стандартов, у нас далеко не все услуги входят в стоимость сервисного обслуживания. Платить придется и за напитки в баре, и за питание, и за посещение развлекательных центров. Бесплатно можно посмотреть телевизор, почитать свежую прессу. Тем не менее, сервисное сопровождение в аэропорту Внуково имеет некоторые отличия от обслуживания в Домодедово и Шереметьево.

 Например, в Домодедово можно купить эксклюзивный подарок или сувенир, уехать на роскошном лимузине, посетить спортивный зал, сауну или солярий. Если рейс задерживается в ночное время, представитель сервисной службы отвезет пассажира  в комфортабельный отель аэропорта.

В ВИП залах аэропорта Шереметьево есть свои особенности. Каждому клиенту уделяется особе внимание. Не так просто попасть  в   ВИП  зал Шереметьево B 1 или залы терминалов комплекса Шереметьево 2. Для этого необходимо купить карточку постоянного клиента. Стоимость карточек внушительная: 7 тыс. долларов обычная, и 10 тыс. (долларов) золотая. Наличие карточки позволяет клиенту останавливаться в бизнес залах двухсот аэропортов мира, посещать закрытые клубы, входящие в состав Executive Club International , получать скидки при бронировании лучших отелей и автомобилей.

Что касается аэропорта Внуково, то условия здесь более демократичные. Попасть в ВИП зал  может каждый пассажир, оплативший стоимость обслуживания. Цены на услуги ниже, чем в других аэропортах, при этом можно бесплатно выпить кофе и заказать бутерброды. Надо скакать, что в московских аэропортах постоянно совершенствуется система обслуживания, и, что приятно, не только для ВИП персон, но и для обычных пассажиров.

к списку статей